Как учитывать эмоции, что такое смысловое ядро, как учитывать типы медийных каналов

Опытом делится Ольга Будник, основатель, управляющий партнер компании Tech PR. Рассказ пойдёт про основные PR-модели, которые необходимо знать при продвижении проекта или продукта.

Обычно выделяют 7 базовых эмоций человека. Базовые эмоции — эмоции, которые присущи всем здоровым людям и которые одинаково проявляются у представителей самых разных культур, проживающих на разных континентах.

Радость;

Удивление;

Печаль;

Гнев;

Отвращение;

Презрение;

Страх.

Каждая эмоция имеет градации, например, гнев имеет градацию от раздражения к ярости. Например, новость про снос памятника архитектуры несет в себе гнев и удивление. Пиарщик должен уметь обращаться с базовыми эмоциями и использовать их в главных посланиях продукта.

«Вы один раз определяете целевую аудиторию, смысловое ядро, ключевое сообщение, а дальше каждый раз ищите транспорт для этого сообщения. Сообщение никуда не пойдет, если не приделать ему «ноги». Между источником и получателем новости нужно установить каналы, по которому новость будет передаваться. Именно поэтому пиарщик каждый день формулирует релизы, брифы, которые пробует запустить в СМИ». Ольга Будник.

Формулирование ключевого сообщения

Смысловое ядро строится из базовых эмоций и называется ключевым сообщением. Для создания главного месседжа вы можете использовать модель Александра Остервальдера.

В ней используется термин «ценностное предложение» продукта. Продукт должен решать такие проблемы, которые другие его аналоги не решают. Смысловая связь между предложением и аудиторией выражается в виде ключевого сообщения, которое умещается в один абзац.

Работа с медиаканалами

PR-специалисты выделяют три типа каналов:

Собственные медиа: социальные сети, сайт, рассылки с собственной базой.

Завоеванные медиа. Медиа, на которые вы не тратите деньги, но тратите время на установление лояльных отношений.

Платные медиа, которые берут плату за размещение ваших постов или статей у них. Обычно выбор стоит между затратами на сотрудника, который будет договариваться с бесплатными медиа, и на платную рекламу.

«Двигаться нужно сверху вниз этого списка. Если у вас не отражено ключевое сообщение в собственных медиа, то пользователь, зашедший вам с платных медиа, ничего не поймет. У активистов нет смысла работать с платными медиа. Им нужно завоевывать аудиторию и фокусироваться на первых двух типах». Ольга Будник.

Источник te-st.ru